各市州、縣市區工信部門，各窗口平臺：
    根據《關于開展2023年全省中小企業公共服務平臺網絡運營績效評價工作的通知》要求，現將2023年三季度全省中小企業公共服務平臺運營情況通報如下：
    一、平臺網絡運營情況
    （一）平臺網絡活動場次同比下降
    三季度，全省平臺網絡共發布服務活動498場，服務中小企業1.81萬家次，較去年同期分別下降7.4%、36.3%。其中“智賦萬企”服務活動104場，融資促進服務活動54場，品牌能力提升服務活動51場，技術創新、創業創新、人才培訓等服務活動289場。綜合所有運行指標，三季度相對活躍的市州平臺有衡陽市、岳陽市、常德市；相對活躍的縣市區平臺有雨花區、岳塘區、汨羅市、桂陽縣。
    （二）重點服務活動扎實推進
    一是平臺助推“智賦萬企”行動取得階段性成效。省樞紐平臺舉辦工業互聯網進園區暨2023年中小企業數字化轉型峰會，組織行業專家、企業家共同探討數智化的商業應用。各市縣區窗口平臺開展“智賦萬企”服務活動80場。岳陽市窗口平臺承辦“岳陽市智賦萬企·智能制造體驗培訓交流會”，組織100余家企業現場觀摩智能制造工廠和培訓。郴州市窗口平臺協辦“智賦萬企”行動專題培訓，介紹全省工業互聯網和智能制造發展現狀，分享企業數字化轉型思路和實際落地的應用場景。岳塘區、平江縣、津市市窗口平臺舉辦“智賦萬企”數字化轉型專題培訓，幫助參會企業了解數字化轉型的重要性，激發企業數字化轉型的意愿和動力。古丈縣窗口平臺與中國移動古丈分公司聯合制定并發布數字化轉型產品目錄，進一步完善數字化轉型產業生態供給資源池，開展數字化意向轉型企業調研，積極促進供需雙方精準對接。
    二是中小企業商業價值信用貸款改革試點工作穩步推進。省樞紐平臺聯合衡陽、婁底、岳陽等地開展商業價值信用貸款政策及“湘企融”培訓活動，積極向銀行對接426筆企業融資需求。各市縣區窗口平臺開展融資促進服務活動31場。衡陽市窗口平臺舉辦“益企贏未來”線上直播“湘企融”專場活動，培訓“湘企融”相關內容，推動企業補齊信用短板。聯合赴耒陽市、衡陽縣、常寧市等縣市區開展中小企業商業價值信用貸款改革試點工作推進座談會，三季度，全市新增“湘企融”認證企業1551家。邵陽市窗口平臺舉辦“資匯瀟湘”湖南省專精特新中小企業股權融資路演（邵陽專場）活動，6家專精特新中小企業現場路演，向21家投融資機構展示核心技術及商業模式，并發布意向融資需求 2.4 億元。雨花區、宜章縣、雙牌縣窗口平臺組織“湘企融”中小企業商業價值信用貸款推廣對接活動，開展平臺實操培訓，推介銀行信貸產品及政策，進一步擴大中小企業信用貸款規模。
    三是品牌服務能力持續提升。省樞紐平臺開展“湖湘精品”中小企業品牌宣傳片大賽優秀企業宣傳片展播活動，集中宣傳推介獲獎企業，全面提升企業品牌影響力。各市縣區窗口平臺以技術沙龍、培訓會、“一對一”問診等方式，開展高質量品牌服務活動47場。常德市窗口平臺召開中小微企業品牌能力提升培訓會，為企業“量身定做”品牌服務方案并現場答疑解惑。永定區窗口平臺開展“湖湘精品”中小企業品牌能力提升培訓技術沙龍，開展“一對一”企業品牌戰略服務。桂東縣窗口平臺協辦黃桃節全民直播活動，吸引了一批企業、電商創客、新農人等群體參與，實現訂單同比翻番，充分展現農產品生產企業品牌形象。新化縣窗口平臺開展中小企業品牌能力提升培訓，引導中小企業增強品牌意識，提升品牌規劃能力、品牌創新能力及品牌傳播能力。
    四是創業創新、政策宣貫等服務活動再掀熱潮。省樞紐平臺承辦2023年“創客中國”湖南省中小微企業創新創業大賽，抽調精干力量完成決賽各項工作任務，并借助多平臺、多渠道、全方位宣傳報道，積極營造濃厚賽事氛圍。各市縣區窗口平臺開展創新創業等其他類服務活動243場。張家界市窗口平臺舉辦“一起益企”中小企業服務線上專題培訓，為企業全面解析后疫情時代發展難點與對應策略。益陽市窗口平臺舉行技術創新與專利挖掘培訓會，運用案例教學介紹企業專利挖掘方法，受到參訓企業廣泛好評。婁底市窗口平臺舉行專精特新企業梯度培育培訓會，宣貫專精特新企業相關政策并為企業答疑解惑。開福區窗口平臺舉辦“價值重塑，助力湘企北上”主題培訓活動，深度剖析傳統業務模式，開拓參會企業價值重塑思路。汨羅市窗口平臺開展“維護中小企業合法權益”送法律送政策進園區活動，組織專家團隊赴園區、企業進行法律服務。
    二、存在問題和困難
    當前，各級窗口平臺為中小企業發展提供了大量卓有成效服務，在數字化轉型、融通發展、產融合作、企業服務方面取得了明顯成效。但對照工信部、省政府要求和企業期盼，還有較大差距，主要表現在以下兩個方面：
    （一）部分市州重點工作進度滯后。部分市州服務活動場次較少，服務企業數量與經濟體量不匹配。懷化市窗口平臺三季度未開展活動；長沙、株洲、湘潭三市服務企業數僅占全省服務企業總數的18.4%。部分市縣區窗口平臺“智賦萬企”服務活動開展較少，三季度，湘潭市、岳陽市、張家界、懷化市、湘西州“智賦萬企”活動數不足5場。部分市州中小企業商業價值信用貸款改革試點工作進展緩慢，“湘企融”平臺認證企業數量較少。株洲市、張家界、懷化市、湘西州認證企業數量完成度低于10%。
    （二）服務成效有待進一步提升。范圍不夠廣，窗口平臺服務企業集中在轄區內專精特新中小企業，未實現小微企業服務全覆蓋，部分企業對惠企政策不夠了解，獲得感不強。效果不夠明顯。政策宣講、能力提升等各類培訓活動不同程度存在形式和內容單一、流程不夠完善、師資力量較薄弱、效果評估不夠全面等問題，效果不達預期。“創客中國”湖南省中小微企業創新創業大賽賽后服務工作力度有待進一步加強。能力有待提高。部分平臺人員流動較大，數字化轉型和科技成果轉化等專業人才匱乏，專業服務能力不強，難以推進重點工作及開展公益性活動。
    三、下階段工作要求
    下一步，各級窗口平臺要深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署和省政府工作要求，深入企業、園區、集群開展服務活動，加強高質量服務供給，推動中小企業加快復蘇步伐。
    （一）加大平臺助力“智賦萬企”行動服務力度。各級窗口平臺要主動對接本地“智賦萬企”行動牽頭部門，了解行動部署和工作進展，協助推動解決企業數字化轉型、中小企業“上云上平臺”工作存在的困難問題。要充分用好省級制造業數字化轉型生態供給資源池和“智賦萬企”行動專家庫，分地區、分行業幫助數字化轉型意向企業精準對接優質服務商和專家資源，組織投融資路演、經驗交流推廣等活動，搭建好服務平臺。
    （二）加快推進中小企業商業價值信用貸款改革試點工作進度。各級工信部門要加強指導調度，密切跟蹤工作進展，重點關注企業入庫注冊認證工作情況，及時掌握工作成效，力爭11月底前完成年度目標任務。要總結推廣工作亮點，發揮示范引領作用；對推進緩慢特別是工作進度嚴重滯后的，要加大督促力度，確保有序推進。各級窗口平臺要提高思想認識，根據當地工信部門工作安排，創新服務方式，積極幫助“湘企融”平臺與中小企業及銀行建立更加緊密的聯系，推動改革試點任務實現新突破。
    （三）進一步加強窗口平臺管理。各級工信部門要加強對轄區內窗口平臺的監督管理，督促運營效果不佳的窗口平臺盡快整改，整改不到位的要及時更換運營單位。省樞紐平臺要積極配合各級工信部門加強對窗口平臺業務指導，對照年度目標任務，逐項盤點、加快推進，確保工作進度。各市縣區窗口平臺要結合自身專業優勢，圍繞政策宣貫、品牌服務、產業鏈協同創新、數字化轉型等方面，擴大服務供給，創新服務方式，在公益服務過程中發掘拓展增值業務的機會，不斷增強自我造血能力。
     

    附件：已建成市州綜合窗口平臺（含縣市區）2023年三季度服務情況統計表

湖南省工業和信息化廳
2023年10月18日